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北京任意区户籍的居民都可以在小街桥出入境大厅办理护照更换吗？
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[律师回复] 遇到这种情况，可通过以下途径维护自身权益：
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
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? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
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[律师回复] 如果车辆出现重大交通安全事件，你父亲可能需要承担一定责任，具体如下：
- 一般情况下由使用人担责：根据《民法典》第1209条规定，因租赁、借用等情形机动车所有人、管理人与使用人不是同一人时，发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，由机动车使用人承担赔偿责任。你父亲的姐姐是车辆实际使用人，一般情况下若发生交通事故，首先由她承担责任。
- 车主有过错时需担责：机动车所有人、管理人对损害的发生有过错的，承担相应的赔偿责任。比如你父亲知道或应当知道车辆存在缺陷，且该缺陷是交通事故发生原因之一；知道或应当知道驾驶人无驾驶资格或未取得相应驾驶资格；知道或应当知道驾驶人因饮酒、服药或患有妨碍安全驾驶机动车的疾病等依法不能驾驶机动车等情况，你父亲需承担相应责任。
虽然你父亲和姐姐可能会签订协议说车辆出事与你父亲无关，但该协议一般仅在他们两人之间有效，不能对抗第三人。如果因车辆事故给他人造成损失，受害者仍可能要求登记车主即你父亲承担责任，你父亲承担责任后可依协议向你父亲的姐姐追偿。
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