你好，我家亲戚脑梗，在医大一院办的住院，然后当时缴费的时候是他弟弟帮忙交的钱，当时收费人员没问有没有农合，什么没说，就说交多少都行，后来办了出院，结果去报销人家说办的是自费

1、新农合都是先自费住院的。住院当天(办住院手续的时侯如果没带户口本和农合本的话，可以先告诉医生或者窗口，尽快给补上就可以)，他们要在电脑上登记的，之后出院就可以去报销了。
2、 新型农村合作医疗报销流程
一、新型农村合作医疗参保患者须凭本人医疗卡、本人有效身份证（无身份证的凭户口簿），经确认身份后，在区内乡镇级普通门诊定点医疗机构可直接刷卡报销，在区内及区外市内定点医疗机构住院，出院结帐时直接刷卡报销。
二、在市外二级及二级以上公立医疗机构医院住院治疗的参保患者，应在出院后三个月内，由参保人或其家属带医药费用原始发票（复印件无效）、住院医药费用汇总明细清单、出院小结及门诊病历、患者身份证、医疗卡、户口簿、经办人身份证到区行政服务中心一楼1
4、15号新农合窗口报销医药费用。