先找卖家协商一下,看看这种问题怎么解决,还要询问清楚我这里已经付款了,如果后续出现被骗行为怎么办,如果这个卖家是个真正的商人的话他会解决的,然后将你们所有的记录进行留档,将有质量的东西进行拍片留底,如果和卖家协商的日期以内问题还是没有解决的话就进行投诉维权,将所有问题的原因,理由,你的留档与留底全部上传给淘宝店小二这样你就可以暂时不用管理了,你提交的维权会在3天内进行受理,如果受理成功了,那么基本上一周工作日(要扣除掉节假日)基本你的钱会打到你的支付宝账户的,还有期间如果出现什么淘宝客服电话啊也要稍微小心点,询问清楚是不是真的,因为最近出现了很多冒充淘宝客服的诈骗电话的。所以这个也不要太担心,只要你当时购买东西的店铺信誉度还可以,并且加入过消费者协议保护的话你这样和卖家说明过问题的话,他们一般都会解决的,只是你可能需要出邮费钱将东西邮寄过去的,所以先去找卖家协商吧,如果不行就直接投诉,什么时候淘宝店小二要求你将东西邮寄回去你在邮寄,不要店家让你邮寄你就邮寄,这样估计会出问题,希望能帮助你。