你好我家亲戚看头皮屑当时医生承诺药到病除到现在一点效果也没有看了半年多了，钱也没少花，

有效。如果有证据能够证明口头承诺的存在，那么口头承诺没有实现就属于违约的行为。但是一般口头承诺比较难举证，所以最好合同采用书面形式，将条款写明。根据《合同法》第十条规定当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。