游戏里面充值了钱，现在改版本了，送游戏充值积分，然后送的积分不能有一些不能正常使用，要有消费限制，然后客服还说一个季度清空消费，合理吗？我能去12315投诉吗

[问题分析]： 您好，您所提出的是关于消费者与游戏服务提供商或提供游戏的三方平台之间产生的涉及金钱相关的的问题，一般会涉及到游戏充值后是否可以退费、不退费的维权等方面。在游戏充值退费纠纷中常见的，关于游戏充值后是否可以退费问题，不满八周岁的未成年人无论充值多少都是无效民事法律行为，可以要求退还。八周岁以上十八周岁以下的未成年人，要看充值是否与其年龄、智力相适应，不相适应的可以要求退还。如果是成年人的话，一般是不可以退的。