根据你的问题解答如下,
(1)可以先不走法律途径，因为走法律途径处理时间可能会很长。
如果是正规网站的网购行为，一般会有第三方支付，卖家可以申请网店管理方介入，比如某宝、某东都有官方小二可以介入处理，如果网店管理方判定买家违约，可以将第三方的货款打回卖家，至于多加一次的快递费用，看管理方如何处理。
如果是网下实体店的货到付款购物，可以先打电话和买家协商让他赔偿货款并承担运费损失。
(2)如果官方处理不善或私下协商不成，可以到解决。时注意管辖，看购物时有无约定，有约定从约定，没有约定可以到买家所在地。
有第一步取得的证据，如果买家无理由拒收，卖家胜诉不难。
(3)但如果买家是因产品质量不合格或不符合事前约定(比如色差大、型号发货错误等)，买家拒收有理，卖家应自行承担退货的所有损失。
律师
