律图审稿专业委员会3轮严审

旅游消费纠纷的解决

帮助5人 4.6w浏览 #损害赔偿 匿名 2020-09-16 贵州安顺
问题相似?点击查看诊断报告~
律师解答 共1条
  • 律图平台法务
    律图平台法务
    38人赞同了该解答
    咨询我
    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 旅游消费纠纷的解决
    一是与旅游经营者协商和解,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民提讼。
    旅游者遇到旅游纠纷时,具体要注意以下几个方面:
    (一)在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许,也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施,接受旅行社的合理补救措施,并继续完成旅程。
    (二)回程后,如游客认为旅行社的服务存在质量问题,可选择上述的五种维权方式解决纠纷。
    如需向市旅游管理部门投诉,投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。书写赔偿请求书时,要注意以下几点:
    1.客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。
    2.提供的证据真实有效。证据指,一是与旅行社签订的有关协议及约定,主要包括旅游合同、旅程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。二是旅游中权益受到侵害的事实凭证,即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据,如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明,也可以提供有关物证、声像资料以及其他有效的文字资料。
    3.提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉,旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》,认定旅行社的赔偿责任和金额,故游客在确定赔偿金额时,要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。
    全文
    7 2020-09-16
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前3548位律师在线平均3分钟响应99%好评
旅游消费纠纷的解决
一键咨询
  • 147****5536用户2分钟前提交了咨询
    168****1022用户2分钟前提交了咨询
    黔西南用户4分钟前提交了咨询
    130****0737用户4分钟前提交了咨询
    遵义用户3分钟前提交了咨询
    黔南用户4分钟前提交了咨询
    六盘水用户2分钟前提交了咨询
    154****7715用户1分钟前提交了咨询
    六盘水用户3分钟前提交了咨询
    150****6244用户2分钟前提交了咨询
    毕节用户2分钟前提交了咨询
    毕节用户1分钟前提交了咨询
    贵阳用户1分钟前提交了咨询
    156****6584用户2分钟前提交了咨询
    142****3302用户1分钟前提交了咨询
  • 153****8057用户1分钟前提交了咨询
    六盘水用户3分钟前提交了咨询
    黔西南用户4分钟前提交了咨询
    黔西南用户2分钟前提交了咨询
    131****1683用户2分钟前提交了咨询
    六盘水用户1分钟前提交了咨询
    156****5881用户4分钟前提交了咨询
    贵阳用户2分钟前提交了咨询
    六盘水用户2分钟前提交了咨询
    165****0555用户3分钟前提交了咨询
    毕节用户2分钟前提交了咨询
    178****8448用户2分钟前提交了咨询
    铜仁用户1分钟前提交了咨询
    142****7038用户2分钟前提交了咨询
    138****8678用户1分钟前提交了咨询
    铜仁用户2分钟前提交了咨询
    黔南用户1分钟前提交了咨询
    155****7703用户2分钟前提交了咨询
    贵阳用户2分钟前提交了咨询
    六盘水用户4分钟前提交了咨询
    六盘水用户3分钟前提交了咨询
    遵义用户4分钟前提交了咨询
    贵阳用户1分钟前提交了咨询
    172****7353用户4分钟前提交了咨询
    168****0727用户3分钟前提交了咨询
    安顺用户3分钟前提交了咨询
    171****2148用户2分钟前提交了咨询
    164****6453用户2分钟前提交了咨询
    黔南用户3分钟前提交了咨询
    铜仁用户1分钟前提交了咨询
    六盘水用户1分钟前提交了咨询
    毕节用户2分钟前提交了咨询
    166****6353用户3分钟前提交了咨询
    145****2808用户4分钟前提交了咨询
    157****1742用户2分钟前提交了咨询
    141****0052用户4分钟前提交了咨询
    六盘水用户1分钟前提交了咨询
    黔西南用户2分钟前提交了咨询
    130****5570用户2分钟前提交了咨询
    铜仁用户3分钟前提交了咨询
    145****2051用户3分钟前提交了咨询
    毕节用户3分钟前提交了咨询
    166****1285用户4分钟前提交了咨询
    157****3324用户3分钟前提交了咨询
    六盘水用户4分钟前提交了咨询
    161****6843用户2分钟前提交了咨询
    151****8156用户3分钟前提交了咨询
    铜仁用户2分钟前提交了咨询
    151****4627用户3分钟前提交了咨询
    177****7151用户2分钟前提交了咨询
    150****1028用户2分钟前提交了咨询
    铜仁用户3分钟前提交了咨询
    141****7708用户4分钟前提交了咨询
    黔西南用户3分钟前提交了咨询
    安顺用户1分钟前提交了咨询
    铜仁用户1分钟前提交了咨询
    六盘水用户4分钟前提交了咨询
    131****2071用户3分钟前提交了咨询
    137****5412用户2分钟前提交了咨询
    155****5011用户3分钟前提交了咨询
    172****2070用户3分钟前提交了咨询
    152****7303用户3分钟前提交了咨询
    165****8582用户2分钟前提交了咨询
    遵义用户2分钟前提交了咨询
    黔西南用户3分钟前提交了咨询
    铜仁用户3分钟前提交了咨询
    163****6567用户3分钟前提交了咨询
    153****3804用户3分钟前提交了咨询
    147****8034用户4分钟前提交了咨询
    151****7882用户4分钟前提交了咨询
    铜仁用户2分钟前提交了咨询
    六盘水用户3分钟前提交了咨询
    黔南用户2分钟前提交了咨询
    贵阳用户1分钟前提交了咨询
    六盘水用户2分钟前提交了咨询
    148****1224用户3分钟前提交了咨询
    铜仁用户2分钟前提交了咨询
    177****5538用户2分钟前提交了咨询
    黔南用户4分钟前提交了咨询
    遵义用户4分钟前提交了咨询
    170****5608用户4分钟前提交了咨询
    154****1210用户4分钟前提交了咨询
    172****6525用户1分钟前提交了咨询
    147****7172用户3分钟前提交了咨询
    133****5003用户3分钟前提交了咨询
为您推荐
沭阳178****5683用户2分钟前已获取解答
常州152****3076用户1分钟前已获取解答
无锡156****5633用户4分钟前已获取解答
旅游纠纷怎么解决?
在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。
10w+浏览
损害赔偿
旅游纠纷解决机构是?
旅游纠纷解决机构是消费者协会、旅游 投诉受理机构或者有关调解组织。调解,尤其是通过旅游投诉受理机构进行调解,是旅游者通常采取的旅游纠纷处理方式。与仲裁、诉讼相比,调解程序约束较少,简便快捷;与双方当事人协商和解相比,调解因有处于中立地位的第三方参与,双方当事人更容易达成一致。
10w+浏览
损害赔偿
旅游纠纷解决的原则
调解原则:如果因旅行社的过错造成变更车次、航班等,则要求旅行社退还所付交通费与实际费用的差额,并赔偿同额的违约金,如行程有延误,还要承担由此增加的必要费用,并按照《国内旅游组团标准合同》的规定,向游客支付旅游费用5%的违约金。
10w+浏览
损害赔偿
过错方提出离婚,无过错方不离可以吗,想了解如果我不同意离婚,法律会如何判决?
[律师回复] 在中国法律框架下,如果过错方提出离婚而无过错方不同意,法院的判决主要依据夫妻感情是否确已破裂以及是否存在法定离婚事由。以下是详细的分析和解答:

1. 法律依据与原则
根据《中华人民共和国民法典》第一千零七十九条的规定,离婚诉讼中,法院会首先进行调解,如果调解无效且夫妻感情确已破裂,则法院一般会准予离婚。《民法典》还明确指出,离婚是否成立的关键在于夫妻感情是否确已破裂,而非过错方是否有过错


2. 无过错方不同意离婚的情况
如果无过错方坚决不同意离婚,法院通常不会轻易判决离婚,尤其是在没有法定离婚事由(如重婚、家庭暴力、虐待、遗弃等)的情况下。例如:

如果过错方的过错行为未达到法定离婚事由的程度(如一般出轨或轻微家庭矛盾),法院可能倾向于不支持离婚。
在第一次起诉时,法院可能会驳回离婚请求,建议双方冷静处理矛盾。
3. 法定离婚事由的认定
如果过错方的行为构成法定离婚事由(如重婚、家庭暴力、虐待、遗弃、赌博、吸毒等),即使无过错方不同意离婚,法院也会依法判决离婚。例如:

如果过错方存在家庭暴力或虐待行为,法院通常会支持无过错方的权益,并判决离婚。
如果过错方与他人同居或重婚,法院也会准予离婚。
4. 无过错方的权利保护
尽管无过错方有权不同意离婚,但法律也对无过错方提供了保护措施:

经济补偿:在财产分割中,法院可能会照顾无过错方的利益,确保其获得合理的经济补偿。
精神损害赔偿:无过错方可以要求过错方支付精神损害赔偿。
子女抚养权:法院在判决子女抚养权时,会优先考虑无过错方和子女的利益。
5. 司法实践中的处理方式
在司法实践中,法院会综合考虑以下因素:

夫妻感情是否确已破裂:这是判断是否准予离婚的核心标准。
是否存在法定离婚事由:如果存在法定事由,法院会依法判决离婚。
双方的意愿和调解结果:如果调解无效且双方矛盾无法调和,法院可能会判决离婚。
境外旅游纠纷怎么解决
据统计,在法院审理的出国旅游诉讼中,人身伤害事故引起的纠纷占了将近一半。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》相关规定,旅行社未尽到安全保障义务,造成游客人身损害、财产损失,游客有权请求旅行社承担责任。未经游客同意擅自转让旅游业务的,游客还有权请求转让方和受让方承担连带责任。
10w+浏览
损害赔偿
旅游合同纠纷如何解决?
旅游合同纠纷首先可以由旅游合同的双方当事人之间自行协商处理,如果是就争议事项无法达成一致的,可以请求第三方行政部门或者是其他机构调解处理,调解不成的,可以向当地的仲裁机构申请仲裁或者是向人民法院提起民事诉讼。
10w+浏览
诉讼仲裁
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应