咨询：什么是缺陷产品召回制度，对那些缺陷产品的损失由谁负责？

　　缺陷产品召回制度缺陷产品召回是指产品的生产者、销售者、进口者对其生产、销售、进口的产品存在危及消费者的人身、财产安全的缺陷时，依法从市场上收回，并免费为其更换或修理。产品责任也称作产品侵权责任，是由于产品质量不合格而造成他人人身、财产损害的，产品的生产者和销售者应当承担的赔偿责任。　　缺陷产品召回针对的产品是存在系统性缺陷的产品，即某一批次、某一型号的同一种类产品普遍存在的缺陷。产品责任中的产品一般指特定的某个产品。缺陷产品召回中的产品往往对公共安全构成不合理的危险，这种危险表现为该产品经检验机构检验不符合国家的安全标准，或者同一批次、同一型号的部分产品已经造成他人人身、财产损害，其他部分产品虽然没有对他人造成侵害，但这部分产品是与已经发生损害的产品属于同一品质的产品，或者该产品在一般情况下未对他人造成损害，但在特定条件下有可能对他人造成侵害。产品责任中所提及的产品是已经对他人造成侵害的产品。由此可见，在缺陷产品召回制度中，并不是说缺陷产品已经造成实际损害，只要存在危害的可能性就行。而在产品责任中，必须以产品已经造成损害为要件，也就是说，缺陷产品召回制度侧重于事前预防，产品责任侧重于事后救济。　　缺陷产品召回有主动召回，强制召回两种。主动召回事实上是一种自认，生产者、销售者、进口者自觉承认生产、销售、进口的商品存在缺陷，并自觉收回，予以免费修理、更换、甚至退赔，自觉承担民事责任。强制召回是政府主管部门通过鉴定和评估，确认商家的产品存在缺陷，通知商家予以召回，而商家不予以召回，或隐瞒产品缺陷，或不当处理缺陷产品，由主管部门强制召回。由此可见，缺陷产品召回的程序由商家启动，或者政府予以启动。而产品责任的受害人主张自己的权利属于私力救济范围，只能由受害人提起，因此产品责任感的程序只能靠受害人来启动。