航班延误纠纷，找谁能处理？

您好，对于您提出的问题，我的解答是, 遇到航班延误情况，并达到保险条款约定的赔款条件，该如何处理保险专家表示作为被保险人应做五步，
第一步，需要立即拨打保险公司的报案电话，详细说明被保险人遇到的境况。
第二步，在搭乘飞机前，在通检口向航空公司检票人员索要航班延误的证明书凭据，一定需要保留好登机牌。
第三步，回到所在城市之后，可到指定保险公司理赔窗口提交一份理赔情况说明书，并附个人身份证、登机牌及航班延误证明书等相关资料。
第四步，需要向保险公司提交对应被保险人姓名的银行卡。
第五步，通常在15个工作里就能收到保险公司的回复。如没有顺利理赔，可凭报案号询问。理财专家提醒，通常一家公司只允许投保者购买一份航班延误保险，重复多购往往无效，如果旅行行程非常重要，可向不同保险公司投保，一旦出险可获得多倍航空保险赔偿。