我想了解一下什么叫霸王条款。z

按照工商管理部门的相关规定，经营者使用的商业广告、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等合同格式条款免除自己的责任、加重消费者责任，排除消费者权利、不兑现对消费者的承诺，损害消费者及他人合法权益的，都属于霸王条款。关于霸王条款怎么处罚的问题是这样的，受到霸王条款侵害的消费者，均可将霸王条款的详细情况(相关资料或有效证据)通过书信、电话、电子邮件等方式，提供给本地市工商局经济合同监督管理分局，对存在违法行为的经营者依法予以处理。