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贷款公司把车拖走!我还清逾期后,他们要高昂的拖车费和停车费,我该怎么办

帮助5人 4.7w浏览 #债权债务 匿名 2020-09-28 云南德宏
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律师解答 共1条
  • 债无忧顾问
    债无忧顾问
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    在这里,必须要解释一下:车贷的问题。现在车贷大多数都是间客式的车贷。说白了就是消费者担保公司银行,而不是消费者直接找银行申请贷款。这样做在一定程度上降低了银行的风险,假设你贷款买车还不起了,跑路了,担保公司会承担你的违约责任。如果说你逾期还款了,担保公司会收走你的车,你要是想把车赎回来,可就没那么简单。在还清剩下的贷款后,担保公司告诉刘先生,想要回你的车,还要交收车费(很多人也称拖车费)。
    全文
    13 2020-09-28
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[律师回复] 遇到这种情况,可通过以下途径维护自身权益:

现场处理

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? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

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