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办理健身卡后想退款,,却被商家拖延并拒绝退款

4.4w浏览 #合同事务 匿名 2020-10-24 四川宜宾
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律师解答 共1条
  • 何光清律师
    何光清律师
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    《消费者权益保护法》第二十六条第二款和第三款规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任,加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”根据《消费者权益保护法》第三十一条,经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务。“对于预付费的消费者,如果商家未提供约定服务,消费者有权要求退款,经营商家应履行退款责任,如果拒绝退款,消费者可以向相关工商部门举报投诉。”
    全文
    6 2020-10-24
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[律师回复] 以下是对您问题的回复:

诊断证明的作用

您的诊断证明仍然是有用的。诊断证明可以作为证据来支持您的主张,帮助警方了解您在冲突中的受伤情况,以便更全面、公正地判断整个事件的性质和双方的责任。在后续可能的调解或民事诉讼中,它也是证明您损失的重要依据,比如可以据此主张医疗费用、误工费等赔偿。

是否要赔偿对方

- 从责任划分角度:双方因口语纠纷发生冲突且都有擦伤,一般属于互殴行为,双方都存在一定过错。具体责任划分需要警方根据双方在冲突中的具体行为,如谁先动手、动手的程度、造成伤害的方式等因素来确定。

- 从赔偿可能性来看:如果经过警方调解或后续民事诉讼,确定您在冲突中存在过错,且对方的损失与您的行为存在因果关系,那么您可能需要赔偿对方的合理损失,如医疗费、误工费等。但如果您能证明对方的伤并非您造成,或您的行为属于合理的防卫等免责情形,则可能不需要承担赔偿责任。

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