车祸意外致人死亡，对方家属不出面，怎么办

【法律意见】
先由交警部门出具交通事故责任认定书，划分各方的责任，之后再由各方在责任范围内按比例承担责任，若是由交警拖延造成的损失可以找交警部门进行索赔。
【法律依据】
《道路交通安全法》
第七十三条　公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和当事人的责任，并送达当事人。