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12315投诉了有什么影响?

帮助5人 10w+浏览 #其他 匿名 2020-11-07 山西忻州
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律师解答 共1条
  • 忻州谈判法务
    忻州谈判法务
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    解答如下, 商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容:
    (一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;
    (二)商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;
    (三)如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
    当然,如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,12315也会转给工商局的其他内设(派出)机构进行处罚,
    全文
    6 2020-11-07
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