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超市扣留扣留顾客是否有权扣押

帮助5人 4.2w浏览 #其他 匿名 2020-12-01 广东东莞
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    东莞优选法务
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    您好,对于您提出的问题,我的解答是,   根据《行政处罚法》的规定,行政处罚只能由具有行政处罚权的在法定职权范围内实施;法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织可以在法定授权范围内实施行政处罚。  超市不具备对消费者进行行政处罚的权利,因此,超市对购买物品但忘记付款的顾客进行扣留和罚款的做法是违法的。另外,根据《消费者权利保护法》第二十四条的规定,经营者不得以店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定;店堂告示含有对消费者不公平、不合理规定内容的,其内容无效。
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    7 2020-12-01
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顾客在超市内摔伤,超市理应赔偿吗?
逛超市几乎是我们每个人都会去的,而在超市发生安全事故也是很常见的,在发生安全事故之后超市经常都在为自己开脱,但是按照法律上来说,顾客在超市内摔伤超市理应赔偿。律图小编邀请您从下文中进行了解。
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如果顾客在超市门口摔倒,首先需要对责任进行认定。如果超市门口是因为超市造成的问题从而导致顾客摔倒的,超市就需要承担相应的法律责任,对顾客进行赔偿。如果完全是因为顾客自己的不小心造成的,并且顾客离开了超市这个营业范围,超市就不需要承担相应的责任。
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顾客在超市摔伤如何理赔?
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顾客在超市摔伤起诉程序
顾客在超市受伤以后如果进行过简单的协调工作后双方不能达成一致,超市方不能够给予自己足够满意的赔偿,不想就这样善罢甘休的顾客可以进一步的就自己的权益进行相应的维护,以下是由律图对在超市摔伤起诉程序做的简单整理。
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我在网络上开店铺,平白无故的被扣留9461.96美元
[律师回复] 如果你的网络店铺平白无故被扣留 9461.96 美元,以下是一些建议和可能的解决办法:
检查平台规则和通知
查看平台政策:首先,仔细查阅你所使用的网络店铺平台的各项规则、政策和条款,看是否存在可能导致资金被扣留的相关规定,比如是否有关于交易异常、违规行为的界定等内容。
检查站内信和通知:认真查看平台发送给你的站内信、邮件或其他通知消息,平台通常会在其中说明资金扣留的原因和相关情况,可能是系统误判,也可能是存在一些需要你进一步核实或处理的问题。
联系平台客服
提交工单:通过平台提供的客服渠道,如在线客服、客服邮箱或工单系统,向平台提交详细的问题反馈,说明你的资金被无故扣留的情况,要求平台给出明确的解释和解决方案,并保留好与客服沟通的记录,包括聊天截图、邮件内容等。
电话沟通:如果平台有客服电话,建议直接拨打,与客服人员进行实时沟通,这样能更及时地了解情况,也能更清晰地表达你的诉求,在通话过程中注意记录好时间、客服人员工号等信息。
核实交易情况
排查订单信息:仔细检查近期的订单记录,查看是否存在异常订单,如交易金额异常、收货地址异常、买家账号异常等情况,有可能是某些交易触发了平台的风险防控机制,导致资金被扣留。
检查支付渠道:确认你的店铺支付渠道是否正常,是否存在与支付相关的问题,如支付纠纷、退款申请等,这些也可能影响资金的状态。
收集证据
交易证据:整理与被扣留资金相关的所有交易证据,包括订单详情、交易流水、与买家的聊天记录等,这些证据可以帮助你在与平台沟通或后续可能的申诉过程中,证明你的交易是正常合法的。
店铺运营记录:收集店铺的运营记录,如商品上架信息、物流记录等,以证明你的店铺经营活动是合规的,不存在违规行为导致资金被扣留的情况。
寻求法律援助
咨询律师:如果与平台沟通后仍无法解决问题,或者你认为平台的处理方式不合理,建议咨询专业的网络法律律师,律师可以根据具体情况分析平台的行为是否合法,以及你是否有足够的证据来维护自己的权益,并提供相应的法律建议和解决方案。
考虑投诉和诉讼:在必要情况下,可以向相关的监管部门投诉平台的不合理行为,如消费者协会、市场监管部门等。如果你的损失较大,且通过其他途径无法解决,也可以考虑通过诉讼的方式来维护自己的合法权益,但诉讼过程可能比较复杂和耗时,需要做好充分的准备。
快速解决“互联网纠纷”问题
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顾客在超市受伤谁赔偿?顾客在超市受伤的相关法律是怎么规定的?
消费者在旅馆、饭店、商店、银行、娱乐场所等公共场所,因为第三人的行为造成损害的,由第三人承担侵权责任。这些公共场所的管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,由其承担相应的补充责任。
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