你好，我买的门面外意外有七八步梯坎，也就是说要上七八步梯坎才能到达门面门口，当时买的时候售楼处沙盘完全不是这样的，根本就没有梯坎，去年底叫我去接房至今我都没有接房。请问我该怎么办？

向工商、住建等多部门反映。售楼处沙盘上一般都会写：本模型仅搜索供参考，具体建设结果会与本模型效果存在区别，最终交付结果则以政府部门核准文件及双方合同约定内容为准等相关文字，一般沙盘是难以作为维权依据的，具体还是要看实际规划跟合同中注明的规划尺寸是否相符。