你好，去鞋店买鞋质量不好，去退换时不给退换，一怒之下自已拿了双便走了，(原先的那双给放下了)走时服务员也没拦着，结果老板要告我抢劫，请问能成力吗？我犯了法了吗？

[律师回复] 解析：
在购物的过程中，倘若所购买的商品出现质量问题或其他瑕疵情况，导致顾客无法进行正常的使用与穿着时，顾客有权要求卖家予以退货处理。
对于涉及到网上购物的商品，消费者可依据相关法律法规以及购物平台的服务协议，向购物平台投诉该商家，以此来维护自身的合法权益。
另外，消费者也可以选择拨打全国统一的消费者投诉举报电话，寻求公正合理的解决方案。
此外，消费者还可以向所在地的消费者保护协会提出援助申请，由该机构派遣专业人员介入调解，通过第三方的协调与沟通，促使买卖双方达成共识，从而妥善地解决纠纷。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

[律师回复] 解析：
在购物的过程中，倘若所购买的商品出现质量问题或其他瑕疵情况，导致顾客无法进行正常的使用与穿着时，顾客有权要求卖家予以退货处理。
对于涉及到网上购物的商品，消费者可依据相关法律法规以及购物平台的服务协议，向购物平台投诉该商家，以此来维护自身的合法权益。
另外，消费者也可以选择拨打全国统一的消费者投诉举报电话，寻求公正合理的解决方案。
此外，消费者还可以向所在地的消费者保护协会提出援助申请，由该机构派遣专业人员介入调解，通过第三方的协调与沟通，促使买卖双方达成共识，从而妥善地解决纠纷。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

[律师回复] 解析：
在购物的过程中，倘若所购买的商品出现质量问题或其他瑕疵情况，导致顾客无法进行正常的使用与穿着时，顾客有权要求卖家予以退货处理。
对于涉及到网上购物的商品，消费者可依据相关法律法规以及购物平台的服务协议，向购物平台投诉该商家，以此来维护自身的合法权益。
另外，消费者也可以选择拨打全国统一的消费者投诉举报电话，寻求公正合理的解决方案。
此外，消费者还可以向所在地的消费者保护协会提出援助申请，由该机构派遣专业人员介入调解，通过第三方的协调与沟通，促使买卖双方达成共识，从而妥善地解决纠纷。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

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在购物的过程中，倘若所购买的商品出现质量问题或其他瑕疵情况，导致顾客无法进行正常的使用与穿着时，顾客有权要求卖家予以退货处理。
对于涉及到网上购物的商品，消费者可依据相关法律法规以及购物平台的服务协议，向购物平台投诉该商家，以此来维护自身的合法权益。
另外，消费者也可以选择拨打全国统一的消费者投诉举报电话，寻求公正合理的解决方案。
此外，消费者还可以向所在地的消费者保护协会提出援助申请，由该机构派遣专业人员介入调解，通过第三方的协调与沟通，促使买卖双方达成共识，从而妥善地解决纠纷。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

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在购物的过程中，倘若所购买的商品出现质量问题或其他瑕疵情况，导致顾客无法进行正常的使用与穿着时，顾客有权要求卖家予以退货处理。
对于涉及到网上购物的商品，消费者可依据相关法律法规以及购物平台的服务协议，向购物平台投诉该商家，以此来维护自身的合法权益。
另外，消费者也可以选择拨打全国统一的消费者投诉举报电话，寻求公正合理的解决方案。
此外，消费者还可以向所在地的消费者保护协会提出援助申请，由该机构派遣专业人员介入调解，通过第三方的协调与沟通，促使买卖双方达成共识，从而妥善地解决纠纷。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。