我是快递员，因疫情期间医院人员快递不能送到本人手中，我们会根据电话或者微信联系收件人，到专门的地方取快递，这个收件人我当时通过微信联系上了，两个月后收件人投诉说是没有收到快递，我有当时的微信截图，快递图片，但是快递公司仍要求我赔偿

[问题分析]： 您好，您所提出的是关于个人生活所需的物品、大型交易货物寄送事宜。一般会涉及到物品破损/丢失维权、货损赔偿金额标准、拖欠运费维权等方面的问题。在物品寄回纠纷中常见的，关于货损赔偿金额标准问题，可以证明所寄物品的价值的，快递公司应当按托寄物品的实际价格进行赔偿；不能证明实际价值的，赔偿方式有两种：寄件人为快件保价，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》、《民法典》相关规定赔偿。