律图审稿专业委员会3轮严审

售假退款会扣分吗售假退款后会扣分吗

帮助5人 4w浏览 #劳动纠纷 匿名 2021-03-15 湖北武汉
问题相似?点击查看诊断报告~
律师解答 共1条
  • 卓越法务平台
    卓越法务平台
    52人赞同了该解答
    咨询我
    你好,关于上述的问题,解答如下, 一、未按约定时间发货,卖家同意退款买家未投诉不会扣分。
    二、未按约定时间发货(违背发货时间承诺)处理流程
    1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)
    2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)
    3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时)
    4、若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见。客服介入之前,卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉,客服介入后无此按钮,卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号,投诉不扣分。Ps:主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的,可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家,然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功,投诉也不会做扣分和重复赔付。赔付计算公式:存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费),最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元(2021年10月29日起试行)(除特殊情形外)。
    全文
    6 2021-03-15
    1对1在线咨询,最快9秒响应
    还有疑问?咨询可得专业解决方案
    1对1在线咨询,最快9秒响应
    还有疑问?咨询可得专业解决方案
文章涵盖面广,如需要针对性解答,可立即咨询小助手
咨询助手
24小时在线
立即咨询 >
投诉/举报
免责声明:以上内容解答仅供参考,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
问题没解决?125200人选择咨询律师
当前6877位律师在线平均3分钟响应99%好评
售假退款会扣分吗售假退款后会扣分吗
一键咨询
  • 176****8527用户4分钟前提交了咨询
    138****3281用户2分钟前提交了咨询
    176****4457用户2分钟前提交了咨询
    166****7120用户4分钟前提交了咨询
    172****5420用户3分钟前提交了咨询
    131****3032用户3分钟前提交了咨询
    孝感用户2分钟前提交了咨询
    151****7863用户1分钟前提交了咨询
    171****0702用户3分钟前提交了咨询
    宜昌用户4分钟前提交了咨询
    132****7480用户2分钟前提交了咨询
    黄冈用户3分钟前提交了咨询
    宜昌用户1分钟前提交了咨询
    146****3487用户4分钟前提交了咨询
    荆门用户4分钟前提交了咨询
    176****8527用户4分钟前提交了咨询
    138****3281用户2分钟前提交了咨询
    176****4457用户2分钟前提交了咨询
    166****7120用户4分钟前提交了咨询
    172****5420用户3分钟前提交了咨询
    131****3032用户3分钟前提交了咨询
    孝感用户2分钟前提交了咨询
    151****7863用户1分钟前提交了咨询
    171****0702用户3分钟前提交了咨询
    宜昌用户4分钟前提交了咨询
    132****7480用户2分钟前提交了咨询
    黄冈用户3分钟前提交了咨询
    宜昌用户1分钟前提交了咨询
    146****3487用户4分钟前提交了咨询
    荆门用户4分钟前提交了咨询
  • 天门用户4分钟前提交了咨询
    黄石用户3分钟前提交了咨询
    襄阳用户2分钟前提交了咨询
    142****3876用户2分钟前提交了咨询
    仙桃用户2分钟前提交了咨询
    宜昌用户4分钟前提交了咨询
    黄冈用户3分钟前提交了咨询
    173****4288用户1分钟前提交了咨询
    150****0174用户3分钟前提交了咨询
    132****7004用户4分钟前提交了咨询
    黄石用户4分钟前提交了咨询
    仙桃用户2分钟前提交了咨询
    宜昌用户4分钟前提交了咨询
    162****6420用户4分钟前提交了咨询
    潜江用户3分钟前提交了咨询
    荆门用户1分钟前提交了咨询
    148****2360用户1分钟前提交了咨询
    天门用户1分钟前提交了咨询
    荆门用户4分钟前提交了咨询
    142****4040用户4分钟前提交了咨询
    仙桃用户3分钟前提交了咨询
    咸宁用户3分钟前提交了咨询
    137****3123用户2分钟前提交了咨询
    十堰用户4分钟前提交了咨询
    孝感用户3分钟前提交了咨询
    172****7335用户2分钟前提交了咨询
    潜江用户3分钟前提交了咨询
    133****1357用户2分钟前提交了咨询
    孝感用户3分钟前提交了咨询
    荆门用户2分钟前提交了咨询
    荆州用户1分钟前提交了咨询
    156****6173用户2分钟前提交了咨询
    172****5438用户1分钟前提交了咨询
    咸宁用户3分钟前提交了咨询
    仙桃用户3分钟前提交了咨询
    130****6068用户3分钟前提交了咨询
    宜昌用户1分钟前提交了咨询
    150****3520用户1分钟前提交了咨询
    十堰用户1分钟前提交了咨询
    167****1535用户3分钟前提交了咨询
    175****7563用户4分钟前提交了咨询
    襄阳用户4分钟前提交了咨询
    十堰用户2分钟前提交了咨询
    174****4868用户4分钟前提交了咨询
    荆门用户3分钟前提交了咨询
    咸宁用户3分钟前提交了咨询
    170****0753用户1分钟前提交了咨询
    148****1781用户3分钟前提交了咨询
    178****7710用户4分钟前提交了咨询
    164****2468用户1分钟前提交了咨询
    142****5187用户1分钟前提交了咨询
    荆州用户1分钟前提交了咨询
    174****1638用户2分钟前提交了咨询
    172****1118用户2分钟前提交了咨询
    黄石用户3分钟前提交了咨询
    孝感用户4分钟前提交了咨询
    168****2826用户1分钟前提交了咨询
    鄂州用户2分钟前提交了咨询
    154****1504用户4分钟前提交了咨询
    165****3028用户1分钟前提交了咨询
    140****1265用户3分钟前提交了咨询
    158****4460用户3分钟前提交了咨询
    178****7214用户3分钟前提交了咨询
    138****4624用户3分钟前提交了咨询
    163****4341用户3分钟前提交了咨询
    131****1254用户2分钟前提交了咨询
    142****4000用户2分钟前提交了咨询
    孝感用户1分钟前提交了咨询
    黄冈用户4分钟前提交了咨询
    襄阳用户2分钟前提交了咨询
    仙桃用户3分钟前提交了咨询
    鄂州用户3分钟前提交了咨询
    荆门用户2分钟前提交了咨询
    175****4610用户2分钟前提交了咨询
    荆门用户4分钟前提交了咨询
    152****2007用户1分钟前提交了咨询
    165****7145用户3分钟前提交了咨询
    154****3506用户4分钟前提交了咨询
    宜昌用户2分钟前提交了咨询
    156****8215用户1分钟前提交了咨询
    襄阳用户2分钟前提交了咨询
    142****2026用户3分钟前提交了咨询
    十堰用户3分钟前提交了咨询
    仙桃用户4分钟前提交了咨询
    荆门用户2分钟前提交了咨询
    天门用户4分钟前提交了咨询
    黄石用户3分钟前提交了咨询
    襄阳用户2分钟前提交了咨询
    142****3876用户2分钟前提交了咨询
    仙桃用户2分钟前提交了咨询
    宜昌用户4分钟前提交了咨询
    黄冈用户3分钟前提交了咨询
    173****4288用户1分钟前提交了咨询
    150****0174用户3分钟前提交了咨询
    132****7004用户4分钟前提交了咨询
    黄石用户4分钟前提交了咨询
    仙桃用户2分钟前提交了咨询
    宜昌用户4分钟前提交了咨询
    162****6420用户4分钟前提交了咨询
    潜江用户3分钟前提交了咨询
    荆门用户1分钟前提交了咨询
    148****2360用户1分钟前提交了咨询
    天门用户1分钟前提交了咨询
    荆门用户4分钟前提交了咨询
    142****4040用户4分钟前提交了咨询
    仙桃用户3分钟前提交了咨询
    咸宁用户3分钟前提交了咨询
    137****3123用户2分钟前提交了咨询
    十堰用户4分钟前提交了咨询
    孝感用户3分钟前提交了咨询
    172****7335用户2分钟前提交了咨询
    潜江用户3分钟前提交了咨询
    133****1357用户2分钟前提交了咨询
    孝感用户3分钟前提交了咨询
    荆门用户2分钟前提交了咨询
    荆州用户1分钟前提交了咨询
    156****6173用户2分钟前提交了咨询
    172****5438用户1分钟前提交了咨询
    咸宁用户3分钟前提交了咨询
    仙桃用户3分钟前提交了咨询
    130****6068用户3分钟前提交了咨询
    宜昌用户1分钟前提交了咨询
    150****3520用户1分钟前提交了咨询
    十堰用户1分钟前提交了咨询
    167****1535用户3分钟前提交了咨询
    175****7563用户4分钟前提交了咨询
    襄阳用户4分钟前提交了咨询
    十堰用户2分钟前提交了咨询
    174****4868用户4分钟前提交了咨询
    荆门用户3分钟前提交了咨询
    咸宁用户3分钟前提交了咨询
    170****0753用户1分钟前提交了咨询
    148****1781用户3分钟前提交了咨询
    178****7710用户4分钟前提交了咨询
    164****2468用户1分钟前提交了咨询
    142****5187用户1分钟前提交了咨询
    荆州用户1分钟前提交了咨询
    174****1638用户2分钟前提交了咨询
    172****1118用户2分钟前提交了咨询
    黄石用户3分钟前提交了咨询
    孝感用户4分钟前提交了咨询
    168****2826用户1分钟前提交了咨询
    鄂州用户2分钟前提交了咨询
    154****1504用户4分钟前提交了咨询
    165****3028用户1分钟前提交了咨询
    140****1265用户3分钟前提交了咨询
    158****4460用户3分钟前提交了咨询
    178****7214用户3分钟前提交了咨询
    138****4624用户3分钟前提交了咨询
    163****4341用户3分钟前提交了咨询
    131****1254用户2分钟前提交了咨询
    142****4000用户2分钟前提交了咨询
    孝感用户1分钟前提交了咨询
    黄冈用户4分钟前提交了咨询
    襄阳用户2分钟前提交了咨询
    仙桃用户3分钟前提交了咨询
    鄂州用户3分钟前提交了咨询
    荆门用户2分钟前提交了咨询
    175****4610用户2分钟前提交了咨询
    荆门用户4分钟前提交了咨询
    152****2007用户1分钟前提交了咨询
    165****7145用户3分钟前提交了咨询
    154****3506用户4分钟前提交了咨询
    宜昌用户2分钟前提交了咨询
    156****8215用户1分钟前提交了咨询
    襄阳用户2分钟前提交了咨询
    142****2026用户3分钟前提交了咨询
    十堰用户3分钟前提交了咨询
    仙桃用户4分钟前提交了咨询
    荆门用户2分钟前提交了咨询
为您推荐
南通156****5373用户3分钟前已获取解答
泰州177****5701用户2分钟前已获取解答
盐城135****5286用户3分钟前已获取解答
南通156****5373用户3分钟前已获取解答
泰州177****5701用户2分钟前已获取解答
盐城135****5286用户3分钟前已获取解答
南通156****5373用户3分钟前已获取解答
泰州177****5701用户2分钟前已获取解答
盐城135****5286用户3分钟前已获取解答
顶部
律图法律咨询 发来一条私信

你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

请向右滑动验证