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消费者积分卡纠纷

帮助5人 3.6w浏览 #损害赔偿 匿名 2021-04-01 广西北海
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律师解答 共2条
  • 赔偿纠纷维权法务
    赔偿纠纷维权法务
    32人赞同了该解答
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    解析:
    1、用协商的方式自行解决;
    2、用调解的方式,由有关部门帮助解决;
    3、用仲裁的方式,由仲裁机关解决;
    4、用诉讼的方式,即向人民法院提起诉讼以寻求纠纷的解决。
    法律依据:
    《民事诉讼法》第二十四条
    因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
    第三十五条
    合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖,但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。
    全文
    2 2022-09-28
  • 北海优选法务
    北海优选法务
    评分5.0 “态度非常好”
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    你好,关于上述的问题,解答如下, 消费者商场积分卡纠纷如何处理
    《消费者权益保护法》第三十九条规定了消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径。
    1、本法说的是侵犯消费者权益纠纷的解决途径,不包括消费者侵犯经营者权益引起的纠纷,如拖欠装修款、婚宴款,盗窃超市商品,摔坏餐馆餐具,损坏公共设施,侵犯经营者权益的纠纷不属于《消费者权益保护法》调整的范围。
    2、协商
    解决消费者权益纠纷的方式有5种,首选是与经营者协商。如:买了一台电脑,不满意,想退货,首先找商家或者厂家协商,协商不成再寻求其他解决途径。
    3、调解
    双方协商达不成一致意见的,可以找一个中间人从中调解,促使双方达成一致意见。
    调解不是必须程序。消费者可以选择调解,也可以不选择调解直接选择投诉或者。调解人必须熟悉消费者权益保护法。旧法调解人只能是消费者协会,修正案改为调解人可以是消费者协会,也可以是依法成立的其他组织。其他组织可以是摊位的出租人,居民、村民调解委员会、街道、乡镇基层司法部门,律师事务所、法律服务所。其他组织必须是依法成立的,不得找讨债公司、等非法组织解决纠纷。
    4、投诉
    即请求政府有关部门予以裁决。
    政府有关部门依纠纷的内容决定,可以是工商局、卫生局、文化局、质量监督局、食品药品安全监督管理局、、银监会、保监会等部门。
    旧法此处称“申诉”,因“申诉”一次在《刑事诉讼法》和《民事诉讼法》中有特定的含义,消费者权益保护法修正案将“申诉”改为“投诉”。
    5、仲裁
    仲裁是一种解决民事商事纠纷的程序。仲裁委员会是国家批准成立的机构,由各方面的专家组成。仲裁的优点一裁终结,速度快、效率高,仲裁的缺点是必须争议双方达成书面协议选择仲裁委员会和仲裁员,达不成协议的仲裁委员会不能受理。且请专家的费用较高,不适于小的纠纷。
    6、诉讼
    由消费者向,要求作出裁决。
    全文
    7 2021-04-01
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