您好我们这边有一个代购群代购的群主在未发完全部货物的情况下解散群聊并且拉黑删除我们全部群员期间我们一直在搜集和整理相关证据因为后来掌握到他们在抖音的社交媒体账号前几天其中一个群员发布了一个带有代购肖像照片的视频并且艾特了他们的账号他们在看见后主动联系我们要求退款我们也提供了相应的转账记录有部分退款完成今天他又重新以我们这边缺少证据并且以谁主张谁举证为由要求我们退还之前退款重新举证并向我们发送了告知书