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游泳馆办会员卡受法律保护吗

帮助5人 4.6w浏览 #其他 匿名 2021-04-02 湖南邵阳
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律师解答 共1条
  • 专业辩护法务
    专业辩护法务
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    您好,对于您提出的问题,我的解答是, 游泳馆办会员卡规定概不退还有效吗
    我国《消费者权益保护法》第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。同时,该法第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
    按照上述相关规定,游泳馆不能以年卡的方式来绑定消费者,强制您进行消费。
    首先,您在办理年卡的时候,游泳馆没有向您说明该卡“概不退换”,因此在您主张退卡时,游泳馆的单方规定是没有法律效力的。
    其次,即便您办卡的时候美容已经对此进行说明,也属于法律上的“格式条款”。
    《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
    因此,游泳馆的答复是没有法律依据的,您可以维权,只要证据确实充分,相信您的合理诉求会得到法律的支持。
    全文
    13 2021-04-02
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游泳馆的年卡能退吗
游泳馆年度会员卡退款政策需遵循相关法律法规。若会员因故无法继续享受服务,可依据双方事先约定申请退款。商家应尊重消费者权益,如未能按约提供服务,应满足消费者的合理要求,包括继续履行合同或全额退还预付费用。因此,游泳馆年度会员卡在一定条件下是可以申请退款的,具体退款政策需参考游泳馆的相关规定。
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对于突发溺水事件,通常被视为意外保险范围内的意外事故,符合保险公司的理赔责任。 然而,赔偿金额受保险合同中规定的保险金额上限限制。消费者可通过查看保单了解意外伤害险的具体保险金额,这是事故中可获得的最高赔偿限额。
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在街边饭店门口停车1个小时或者1个小时多点要收取10-20元,如果不给停车场的收费人员在哪里谩骂甚至还想动人打人的举动,我还提醒饭店门口有监控,她问题有监控多不得了。这种情况我老百姓有怎么维护自己的权益
[律师回复] 遇到这种情况,可通过以下途径维护自身权益:

现场处理

? 保持冷静避免冲突:不要与收费人员发生激烈冲突,防止矛盾进一步激化,保障自身安全。

? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

? 向消费者协会投诉:认为停车场收费行为存在不合理情况,可访问当地消费者协会的官方网站,获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。

? 社交媒体
游泳馆办卡不退钱怎么处理
建议先与该游泳培训机构负责人沟通,了解其拒绝退款的原因,尽量保持冷静和客观,减少纷争。如理由充分但遭拒,可寻求消费者协会或调解委员会介入。若费用明显不合理,可向行政主管部门投诉。如有仲裁协议,可选择仲裁;否则,可考虑向法院提起诉讼。
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损害赔偿
游泳馆溺水要付刑事责任吗?
在泳池中发生的死亡事件,通常不会涉及刑事责任。但泳池管理方若未尽安全保障职责,需承担相应赔偿责任。对于酒店、商业、金融等公共营业场所或活动组织者,若未履行安全保障义务,导致第三方权益受损,亦需承担侵权赔偿责任。
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