律图审稿专业委员会3轮严审
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共2条
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孙一宁律师3 2021-04-02 -
咨询我唐家春律师评分 5.0 服务4421万人6 2021-04-03
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热门问答·债权债务
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我给一个朋友借给2万4，借条也有
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依据我国现行《中华人民共和国民法典》之第一百八十八条明确指出，关于民事纠纷案件的诉讼时效期设定为三年，自当事人确切了解自身权益受损以及对应责任人身份的那一刻开始计算。若从权益遭受损害那日起已超出二十年界限，人民法院有权力不予受理此类案件，但遇有特殊状况发生时，人民法院经原告方的合法申请后也可考虑适当延长诉讼时效。
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[律师回复] 遇到这种情况，可通过以下途径维护自身权益：
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
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