本人与2017年/6/29购买极客学院it教育课，使用后发现与宣传内容不符，要求（按照购买提示：七天无理由退款）全额退款，与商家沟通后，告知：一种体验班（七天无理由退款），一种全款班（不予退款），在本人并知情的情况下，在商家诱导购买全款，根本不知道体验班！在与商家沟通后只按全款一半退还，商家态度恶劣，不予理会！请问上述情况是否存在欺诈消费，该如何维护权益？

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。