你好，我是一名考研的学生，我报了一个考研机构，现在还没有开课我不准备去了，找机构退学费，按流程扣除手续费都能接受，但是机构告知我们已经领取了听课证，就不允许退课，但是在领取之前并没有告知学生这一个规定，对于这种情况，应该怎么处理

[律师回复] 培训机构不退款的解决方案如下:
1.培训机构无正当理由拒绝退还培训班费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉或者提起民事诉讼要求培训机构退费；
2.具体费用能不能退，能退多少，要看合同的具体约定，以及合同是否已经履行。如果培训机构有违约行为，可以去法院起诉；
3.如果培训机构已经合法向消费者提供了课程培训，消费者不能随意主张退款。
行动建议：
1、仔细查看与补习班签署的合同内容中一般情况对退费是有相关规定的。查看合同内容中规定的退费时间以及退费的相关事宜是否合法合规。
2、在对方补习班进行退场不退费的情况时，对方已经属于单方面合同违约，在这种情况时应提前告知消费者来进行协商退费事宜，如果对方拒绝协商退费退款时，应及时向当地工商管理部门进行协助，要求商家勒令退费。

[律师回复] 培训机构不退款的解决方案如下:
1.培训机构无正当理由拒绝退还培训班费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉或者提起民事诉讼要求培训机构退费；
2.具体费用能不能退，能退多少，要看合同的具体约定，以及合同是否已经履行。如果培训机构有违约行为，可以去法院起诉；
3.如果培训机构已经合法向消费者提供了课程培训，消费者不能随意主张退款。
行动建议：
1、仔细查看与补习班签署的合同内容中一般情况对退费是有相关规定的。查看合同内容中规定的退费时间以及退费的相关事宜是否合法合规。
2、在对方补习班进行退场不退费的情况时，对方已经属于单方面合同违约，在这种情况时应提前告知消费者来进行协商退费事宜，如果对方拒绝协商退费退款时，应及时向当地工商管理部门进行协助，要求商家勒令退费。

[律师回复] 培训机构不退款的解决方案如下:
1.培训机构无正当理由拒绝退还培训班费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉或者提起民事诉讼要求培训机构退费；
2.具体费用能不能退，能退多少，要看合同的具体约定，以及合同是否已经履行。如果培训机构有违约行为，可以去法院起诉；
3.如果培训机构已经合法向消费者提供了课程培训，消费者不能随意主张退款。
行动建议：
1、仔细查看与补习班签署的合同内容中一般情况对退费是有相关规定的。查看合同内容中规定的退费时间以及退费的相关事宜是否合法合规。
2、在对方补习班进行退场不退费的情况时，对方已经属于单方面合同违约，在这种情况时应提前告知消费者来进行协商退费事宜，如果对方拒绝协商退费退款时，应及时向当地工商管理部门进行协助，要求商家勒令退费。

[律师回复] 培训机构不退款的解决方案如下:
1.培训机构无正当理由拒绝退还培训班费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉或者提起民事诉讼要求培训机构退费；
2.具体费用能不能退，能退多少，要看合同的具体约定，以及合同是否已经履行。如果培训机构有违约行为，可以去法院起诉；
3.如果培训机构已经合法向消费者提供了课程培训，消费者不能随意主张退款。
行动建议：
1、仔细查看与补习班签署的合同内容中一般情况对退费是有相关规定的。查看合同内容中规定的退费时间以及退费的相关事宜是否合法合规。
2、在对方补习班进行退场不退费的情况时，对方已经属于单方面合同违约，在这种情况时应提前告知消费者来进行协商退费事宜，如果对方拒绝协商退费退款时，应及时向当地工商管理部门进行协助，要求商家勒令退费。

[律师回复] 培训机构不退款的解决方案如下:
1.培训机构无正当理由拒绝退还培训班费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉或者提起民事诉讼要求培训机构退费；
2.具体费用能不能退，能退多少，要看合同的具体约定，以及合同是否已经履行。如果培训机构有违约行为，可以去法院起诉；
3.如果培训机构已经合法向消费者提供了课程培训，消费者不能随意主张退款。
行动建议：
1、仔细查看与补习班签署的合同内容中一般情况对退费是有相关规定的。查看合同内容中规定的退费时间以及退费的相关事宜是否合法合规。
2、在对方补习班进行退场不退费的情况时，对方已经属于单方面合同违约，在这种情况时应提前告知消费者来进行协商退费事宜，如果对方拒绝协商退费退款时，应及时向当地工商管理部门进行协助，要求商家勒令退费。