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理发店充值卡不肯退,店己关闭

帮助5人 3.4w浏览 #其他 匿名 2021-10-26 浙江杭州
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律师解答 共2条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门(12315)投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果办卡协议中无约定,可以根据中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条规定:发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务的。如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。
    全文
    6 2021-10-26
  • 杭州本邦律师事务所律师
    杭州本邦律师...律师
    您好,建议您协商处理
    全文
    4 2021-11-02
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[律师回复] 遇到这种情况,可通过以下途径维护自身权益:

现场处理

? 保持冷静避免冲突:不要与收费人员发生激烈冲突,防止矛盾进一步激化,保障自身安全。

? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

? 向消费者协会投诉:认为停车场收费行为存在不合理情况,可访问当地消费者协会的官方网站,获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。

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按摩店充值会员能不能退
按摩店会员充值后,消费者在一定条件下享有退款权利。若对服务不满或发现协议与实际不符,可要求退款。因个人原因退款时,商家可能考虑损失扣除违约金。各店铺退款政策或有差异,建议支付前详细了解。纠纷可通过消费者权益保护组织、行政监管部门、仲裁或法院等途径解决。
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损害赔偿
理发店充值了可以要求退款吗
1.商家未返款,消费者可向当地工商部门求助解决。 2.理发店充值卡余款,消费者不继续服务可要求全额退。 3.无协议情况下,发卡方应按章程为消费者提供退卡服务。 4.商家与消费者交易应遵守自愿、平等、诚信原则。 5.商家未充分披露销售信息,消费者有权依法维权。
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