你好，买房子交了十万费用，没签合同，只收了单据，因为个人征信问题导致无法贷款，可以要求售楼处全额退款吗？

如果因为银行原因导致的征信黑名单，银行有义务向人民银行征信中心申请修改你的征信记录的，但前提你要做几件事（你若不提出需要，银行很少会主动去修改）：
1.找出之前和银行签署的协议文件，找到里面委托银行自动扣款的约定条款和免责约定；
2.通过打印自己银行账户在扣款日前后几天内的流水了明细，证明在自动扣款日自己绑定的银行账户（卡）上资金充足；
3.找到银行实际扣款日（逾期或延期）或能证明银行系统原因导致逾期的证据，如银行账户流水、银行短信通知、银行官网系统维护通告等；
4.向所在银行客户服务中心投诉，并提供相关证据，明确诉求是银行来恢复因银行原因导致的不良征信记录，并限期处理和回复处理结果；（到这一步，距离回复你征信记录的目标就接接近了）；
5.银行在接到投诉后，会把投诉处理工单发给经办机构，经办机构核实情况后，确实因为银行的原因导致的征信逾期，经办机构会向上级行打报告申请修改，上级行再向中国人民银行征信中心报告申请修改。
6.如果上面说的前4条你都做了，也确实能证明是银行的过失导致的征信记录黑名单，银行还是没有处理怎么办继续向银行总行客户部门投诉，或者向监管部门或行业协会的消费者保护保障机构投诉，直到问题解决。从一个金融职业经理人的角度看，建议在和金融服务机构产生矛盾或发生问题时，一定要冷静对待，积极寻找证据和依据（合同协议凭证），让事实说话，不知道怎么办时可以在头条问答里咨询下专业人士，这样做一方面有利于保护消费者的权益，另一方面也有助于提升银行业的服务水平。