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我是商场商户,商场没有监控,产品破损商场有责任吗?

3.6w浏览 #损害赔偿 匿名 2021-12-30 河南郑州
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[律师回复] 遇到这种情况,可通过以下途径维护自身权益:

现场处理

? 保持冷静避免冲突:不要与收费人员发生激烈冲突,防止矛盾进一步激化,保障自身安全。

? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

? 向消费者协会投诉:认为停车场收费行为存在不合理情况,可访问当地消费者协会的官方网站,获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。

? 社交媒体
在商场摔倒了商场有责任么
商店作为经营性服务机构,有义务确保顾客的人身财产安全。若因疏忽导致顾客受伤,商行应承担赔偿责任。然而,若商行已采取必要安全措施并尽力照顾顾客,顾客在商行内滑倒或遭受其他意外伤害,商行则无需担责,因其已履行安全义务。
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在商场摔倒了商场有责任么
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