我想咨询：商品房房间飘窗外玻璃（原开发商安装的）外侧遭高空不明外物打击开裂，威胁到人身安全。这算不算外墙面的范畴，是否该由物业负责维修。物业是否有义务调查是谁高空抛物造成的？因更换此类玻璃无法在室内进行，需要从外面更换，涉及高空作业，普通的门窗加工商更换不了，就算是业主的维修责任，但找不到人做这样的更换工作，物业有没有义务组织维修，而由业主承担费用。