你好，我在美容院做眼袋失败了，美容院不承认失败怎么办

[律师回复] 消费者到美容院做美容手术，和美容院之间已形成合同关系，美容院因手术不当，造成面部受伤并留下后患，侵害了身体权、健康权，不仅违约，而且侵权，构成涉及民法的责任竞合，因此消费者只能在违约责任和侵权责任中选择一种责任提出请求，而在侵权之诉中，可以同时要求精神损害赔偿。因此，消费者可以起诉美容院承担侵权责任，并要求精神损害赔偿，或要求其承担合同违约责任。
【法律依据】《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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【法律依据】《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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【法律依据】《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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【法律依据】《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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【法律依据】《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。