商家收到退货商品拒绝退货

嗨，尊敬的当事人，根据您咨询的这个问题，是属于合同赔偿责任的问题，根据我国法律的相关规定，赔偿责任是因违约所造成对方遭受的损失的责任承担方式,它是一种最重要最常见的违约补救方法。在订立合同过错中造成对方损失的，应当承担赔偿责任。具体需要了解案件详细情况才可能给你专业的意见，相关的法律条文我都帮你收集好了，你可以参考一下。我国《民法典》第五百条规定了当事人在订立合同过程中有下列情形之一，造成对方损失的，应当承担赔偿责任：（一）假借订立合同，恶意进行磋商；（二）故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况；（三）有其他违背诚信原则的行为。第五百零一条　当事人在订立合同过程中知悉的商业秘密或者其他应当保密的信息，无论合同是否成立，不得泄露或者不正当地使用；泄露、不正当地使用该商业秘密或者信息，造成对方损失的，应当承担赔偿责任。如果我的回答还是不能解决您的疑惑的话，你可以点击我的头像来咨询我哦，我会详细的帮您分析并解决您的法律问题。

可以的

您好，根据您的描述，可以在淘宝平台发起投诉，截图下您发退货的记录和物流信息。