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针对汽车保险要自己垫付吗

帮助5人 5w浏览 #交通事故 匿名 2022-06-27 甘肃白银
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律师解答 共1条
  • 白银专业法务
    白银专业法务
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    如果说的是缴纳保费,现在都是见费出单,保险公司没有收到保费,是不能出单的。是否需要垫付,是被保险人(车主)和业务人员之间的问题,如果说的是赔款,可以先行垫付,但最好先要和保险公司随时沟通确认垫付的属于保险责任赔偿范围内。
    全文
    6 2022-06-27
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[律师回复] 遇到这种情况,可通过以下途径维护自身权益:

现场处理

? 保持冷静避免冲突:不要与收费人员发生激烈冲突,防止矛盾进一步激化,保障自身安全。

? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

? 向消费者协会投诉:认为停车场收费行为存在不合理情况,可访问当地消费者协会的官方网站,获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。

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