在线教育机构退费标准及流程

1.培训机构退费标准要根据交了多少费用以及上了多少节课来决定。
2.学员需要退费时并不是由前台直接退费给家长的，而是先由前台发起退费申请，并经过相关负责人进行审批通过后，再统一由财务退费给家长。这种情况下，就需要使用到“退费申请”功能。
3.建议根据合同来，把未上的课进行折现，看是是否需要扣除一定的服务费，然后跟学员家长这边协商好后，按照合同的约定退款，然后进行退款和签字，完成整个退款的流程。
4.退费前一定要先沟通好，退费金额。
行动建议：
主动与教育机构沟通退费事宜。但是一般启动较难，效果欠佳，而且教育机构经常会以各种理由拒绝或者拖延。