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咨询我法律咨询顾问4 2017-11-14 -
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检查平台规则和通知
查看平台政策：首先，仔细查阅你所使用的网络店铺平台的各项规则、政策和条款，看是否存在可能导致资金被扣留的相关规定，比如是否有关于交易异常、违规行为的界定等内容。
检查站内信和通知：认真查看平台发送给你的站内信、邮件或其他通知消息，平台通常会在其中说明资金扣留的原因和相关情况，可能是系统误判，也可能是存在一些需要你进一步核实或处理的问题。
联系平台客服
提交工单：通过平台提供的客服渠道，如在线客服、客服邮箱或工单系统，向平台提交详细的问题反馈，说明你的资金被无故扣留的情况，要求平台给出明确的解释和解决方案，并保留好与客服沟通的记录，包括聊天截图、邮件内容等。
电话沟通：如果平台有客服电话，建议直接拨打，与客服人员进行实时沟通，这样能更及时地了解情况，也能更清晰地表达你的诉求，在通话过程中注意记录好时间、客服人员工号等信息。
核实交易情况
排查订单信息：仔细检查近期的订单记录，查看是否存在异常订单，如交易金额异常、收货地址异常、买家账号异常等情况，有可能是某些交易触发了平台的风险防控机制，导致资金被扣留。
检查支付渠道：确认你的店铺支付渠道是否正常，是否存在与支付相关的问题，如支付纠纷、退款申请等，这些也可能影响资金的状态。
收集证据
交易证据：整理与被扣留资金相关的所有交易证据，包括订单详情、交易流水、与买家的聊天记录等，这些证据可以帮助你在与平台沟通或后续可能的申诉过程中，证明你的交易是正常合法的。
店铺运营记录：收集店铺的运营记录，如商品上架信息、物流记录等，以证明你的店铺经营活动是合规的，不存在违规行为导致资金被扣留的情况。
寻求法律援助
咨询律师：如果与平台沟通后仍无法解决问题，或者你认为平台的处理方式不合理，建议咨询专业的网络法律律师，律师可以根据具体情况分析平台的行为是否合法，以及你是否有足够的证据来维护自己的权益，并提供相应的法律建议和解决方案。
考虑投诉和诉讼：在必要情况下，可以向相关的监管部门投诉平台的不合理行为，如消费者协会、市场监管部门等。如果你的损失较大，且通过其他途径无法解决，也可以考虑通过诉讼的方式来维护自己的合法权益，但诉讼过程可能比较复杂和耗时，需要做好充分的准备。
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电话沟通：如果平台有客服电话，建议直接拨打，与客服人员进行实时沟通，这样能更及时地了解情况，也能更清晰地表达你的诉求，在通话过程中注意记录好时间、客服人员工号等信息。
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交易证据：整理与被扣留资金相关的所有交易证据，包括订单详情、交易流水、与买家的聊天记录等，这些证据可以帮助你在与平台沟通或后续可能的申诉过程中，证明你的交易是正常合法的。
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寻求法律援助
咨询律师：如果与平台沟通后仍无法解决问题，或者你认为平台的处理方式不合理，建议咨询专业的网络法律律师，律师可以根据具体情况分析平台的行为是否合法，以及你是否有足够的证据来维护自己的权益，并提供相应的法律建议和解决方案。
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诈骗16000元属诈骗罪“数额较大”，一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金，最终量刑会综合多种情节考量。
法律解析：
按照相关法律及司法解释，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上就属于“数额较大”，16000元显然在此范围内。刑法规定，此类情形会面临相应刑罚。不过在实际量刑时，法官会全面考虑各种情节。像犯罪嫌疑人有自首、立功表现，积极退赃退赔并取得被害人谅解等，都能成为从轻、减轻处罚的依据；而若是累犯，则会被从重处罚。要是犯罪嫌疑人积极退赃、认罪态度良好，那么从轻处罚甚至适用缓刑都是有可能的。法律量刑严谨且灵活，旨在实现公平正义。如果大家在生活中遇到类似法律问题，或是对相关法律规定有疑问，欢迎向专业法律人士咨询，以便获取准确、专业的法律建议 。
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（二）尝试与对方沟通，明确告知其行为的不当之处，要求尽快还款，沟通时注意保留记录。
（三）若沟通无果，可以找第三方介入调解，比如行业协会、人民调解委员会等。
（四）倘若怀疑对方构成诈骗罪，果断向公安机关报案，寻求法律保护。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
（二）尝试与对方沟通，明确告知其行为的不当之处，要求尽快还款，沟通时注意保留记录。
（三）若沟通无果，可以找第三方介入调解，比如行业协会、人民调解委员会等。
（四）倘若怀疑对方构成诈骗罪，果断向公安机关报案，寻求法律保护。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
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出借过银行卡，后来被罚款1000元，公司给出证明，可以办理工资卡吗？
[律师回复] 出借银行卡被罚款1000元，有公司证明，一般来说是可以办理工资卡的，但存在特殊情况，具体分析如下：
- 通常可办的情况：如果仅是单纯出借银行卡被罚款，情节较轻，且没有其他严重违法违规记录或不良信用问题，银行在审核时，在你提供公司证明等相关材料后，一般会为你办理工资卡。因为公司证明能证实你的就业情况，表明办卡用于工资发放这一合理用途。
- 可能受限的情况：若出借银行卡的行为涉及严重违法犯罪活动，如被用于洗钱、电信诈骗等，即使有公司证明，银行可能出于风险防控等原因，拒绝为你办理工资卡。此外，若因出借银行卡被纳入银行的惩戒名单或存在不良信用记录，导致银行账户受限，在惩戒期间办理工资卡可能会受到限制。
- 通常可办的情况：如果仅是单纯出借银行卡被罚款，情节较轻，且没有其他严重违法违规记录或不良信用问题，银行在审核时，在你提供公司证明等相关材料后，一般会为你办理工资卡。因为公司证明能证实你的就业情况，表明办卡用于工资发放这一合理用途。
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