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我是一名大夫,近两年看新闻医患关系很紧张,我突然之间觉得都不知道该怎么处理医患关系怎么医患沟通了,大家有什么好的建议吗

帮助5人 2.1w浏览 #医疗纠纷 匿名 2017-10-11 西藏拉萨
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    1.一个技巧。倾听——请多听病人或家属说几句,介绍(解释)——请多向病人或家属说几句,
    2.二个掌握。掌握病情、治疗情况和检查结果;掌握医疗费用的使用情况。
    3.三个留意。留意对方的情绪状态、教育程度及对沟通的感受;留意对方对病情的认知程度和对交流的期望值;留意自身的情绪反应,学会自我控制。
    4.四个避免。避免强求对方及时接受事实;避免使用易刺激对方情绪的词语和语气;避免过多使用对方不易听懂的专业词汇;避免刻意改变和压抑对方情绪,适时舒缓。
    5.六种方式。 就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。
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    10 2017-10-11
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怎样写好一篇医患协议书?
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患者如何处理医疗纠纷呢?
1、发生医疗纠纷的当事人负责写出事实经过,同时向患者或家属做好沟通、解释、解答工作。2、发生纠纷的科室主任负责组织本科医护人员对发生的医疗纠纷进行讨论总结,从中吸取教训,纠正不足。3、经科主任及责任人解释、调解无效的医疗纠纷应及早上报医务部,同时上报有关纠纷的书面材料。
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输液导致静脉炎是不是医疗事故
[律师回复] 输液导致静脉炎不一定是医疗事故,需要根据具体情况判断:

不属于医疗事故的情况

? 药物因素:某些药物刺激性较强,如化疗药物、甘露醇等,即使护士操作规范,也可能因药物对血管的刺激引发静脉炎,这是输液治疗可能出现的正常并发症,不属于医疗事故。

? 患者自身因素:患者如果血管条件差,如血管硬化、狭窄等,或者有血液高凝状态等基础疾病,会增加输液后发生静脉炎的风险,在医护人员尽到合理注意义务的情况下,这种情况也不属于医疗事故。

可能属于医疗事故的情况

? 操作不规范:护士在输液时未严格执行无菌操作,导致细菌等微生物侵入血管引发感染性静脉炎,或者穿刺技术不熟练,反复穿刺损伤血管内皮,进而引发静脉炎,可被认定为医疗事故。

? 未评估与预防:医护人员在输液前没有对患者的血管情况进行合理评估,也没有采取必要的预防措施,如对于需要长期输液或输注刺激性药物的患者,未及时选择合适的静脉通路,如中心静脉置管等,导致患者发生静脉炎,且造成了严重后果,可能构成医疗事故。

一般来说,是否属于医疗事故需要由专门的医疗事故鉴定机构,根据相关法律法规和医学专业知识,对具体病例进行全面、客观的评估后才能确定。
医患发生矛盾纠纷如何处理才好?
发生医患纠纷,可以选择向法院起诉。但如果想要采取此种处理方式,需要收集证明自己已经满足了起诉条件的材料。如果对医患发生矛盾纠纷如何处理依旧不清楚的,可以选择继续阅读这篇文章。
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医患纠纷的解决方式都有哪些呢 ?
根据我国现行法律、法规的规定,还有实际工作中的经验,医患纠纷可以通过四种途径解决:自行协商。医患纠纷人民调解委员会调解,简称医调委。行政解决。根据医疗事故处理条例的规定,卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。司法裁决。人民法院提起诉讼。
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