火锅店办卡拒绝退费仲裁要亲自到场吗

商家办卡不退费仲裁不一定要亲自到场。
1.我国仲裁法并没有规定仲裁申请人必做亲自到场的情形，仲裁申请人可以委托律师和其他代理人进行仲裁活动。
2.当事人、法定代理人可以委托律师和其他代理人进行仲裁活动。委托律师和其他代理人进行仲裁活动的，应当向仲裁委员会提交授权委托书。
行动建议：
我国仲裁法并没有规定仲裁申请人必做亲自到场的情形，仲裁申请人可以委托律师和其他代理人进行仲裁活动。如果需要法律方面的帮助，可以咨询律师仲裁的有关事宜。