私立教育机构拒绝退费是协商还是起诉

可以协商，也可以起诉。
1、在遇到培训机构不退费的时候，可以进行协商解决，协商无果的情况下，可以去有管辖权的法院今进行起诉。
2、一般相对来说，身上的话是最快捷简单的办法，但是效果不佳，起诉的话，时间成本和经济成本比较大，但是效果最好。
行动建议：
1、无论是协商或者是此书作为消费者本身的利已经受到损害时，应及时搜集除了合同之外的相关证据。
2、这些佐证可以是跟对方沟通协商时，对方拒绝还款的聊天记录的证明，或者是语音通话记录或者是视频聊天记录等等都可以作为作证。