店家老板跑路拒绝退费如何投诉

可以去12315投诉。
1、如果遭遇到店家的老板跑路并且被拒绝退款的话，一定要第一时间找到店家进行沟通。
2、并且在沟通中确认具体的实际情况以及分析可能会造成的影响。
3、如果在沟通后还是确认想要退费的，并且协商不成功，对方拒绝的。最有效的办法就是拨打12315投诉电话进行维权，并且要求店家退款。
行动建议：
1、投诉的话一定要注意，准备好充足的证据。
2、证据方面，首先合同是必须要准备的。另外还有就是能够佐证。老板跑路且店家拒绝退费的相应文字，录音，视频等证据。
3、要注意和12315的工作人员说清楚老板跑路造成的情况以及发生了多久了。
4、要注意接听12315打来的电话，保持电话的通畅，以便随时沟通和反馈处理情况。