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请问一下,长沙银行信用卡如何协商停息挂账

帮助5人 3.5w浏览 #金融保险 匿名 2022-10-29 云南昆明
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律师解答 共1条
  • 金融风控法务
    金融风控法务
    45人赞同了该解答
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    需要拨打人工客服申请,银行工作人员会进行审核,条件符合的,可以办理停息分期。
    行动建议:
    1、先申请协商,致电银行客服搞清楚自己目前需要还款的详单,如还款金额、本金、利息及其他费用。按照这些内容,再结合自身还款能力,向银行提出停息分期的申请,并协商具体细节,最长可申请60期分期还款。一般在账单逾期3个月内申请办理,超过3个月协商就相对困难了些。
    2、停息分期的申请提交后,需要等待银行回访,并需要按照银行要求准备资料,可以根据逾期原因,如失业、疾病等,提早将相关证明准备好,以便节约时间。
    3、银行在审核材料之后,将告知协商还款是否申请成功。如果成功,我们需要详细记录还款期数、还款金额、减免利息等等,最好做个录音。
    9
    3、最后要签订方案协议,停息挂账协议签订方式主要有录音、电子协议或纸质协议。通常商业银行都采用电话录音的形式,也有某些银行常会使用电子协议,不过也是有弹性的,线上线下都有可能,具体情况还需要按照银行要求进行。
    全文
    11 2022-10-29
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[律师回复] 遇到这种情况,可通过以下途径维护自身权益:

现场处理

? 保持冷静避免冲突:不要与收费人员发生激烈冲突,防止矛盾进一步激化,保障自身安全。

? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

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