协商解决不了，同时在违建时就和业主委员会和物业管理公司投诉过，但均未给予出面制止和解决!

可以先向城管投诉，城管不处理，可以提起民事诉讼维权。

一、业主委员会履行下列职责：
（一）召集和主持业主会议；
（二）向业主会议报告物业管理实施情况;
（三）拟定业主公约草案、业主大会议事规则草案及其修订草案并报业主会议通过；
（四）经业主会议批准，选聘或者解聘物业管理企业，并经业主会议对合同条款审查同意后，负责与物业管理企业订立、变更或者解除物业管理合同；
（五）经业主会议批准，负责维修基金的管理、使用和续筹；
（六）审定物业管理企业提出的年度工作计划和物业管理重大措施；(七)监督物业管理企业的管理服务活动；?(八)执行业主会议的有关决定；?(九)督促业主和使用人遵守业主公约和有关规定；?(十)法律、法规规定以及业主会议赋予的其他职责。
二、物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动