律图审稿专业委员会3轮严审

你好,我想了解一下关于遇到产品质量问题怎么处理,我不懂所以需要找一下有关资料来参考一下,谢谢

帮助10人 1.8k浏览 #损害赔偿 匿名 2017-11-24 福建泉州
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律师解答 共2条
  • 精准辩护先锋队
    精准辩护先锋队
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    现在监督执法的部门很多, 质监可以受理产品质量问题,工商可以受理商业交易欺诈、药品问题可以打药监局的监督电话 联系当地的消费者协会也可以,一般遇到质量问题,厂家或者企业会以人为损坏为由推脱,这时候需要向质监送检,但是送检费用一般很高 ,这时候也可以选择向媒体投诉,各省都有维权的媒体吧,
    全文
    12 2017-11-24
  • 赔偿纠纷处理法务
    赔偿纠纷处理法务
    评分5.0 “经验丰富”
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    你好。遇到产品质量问题怎么处理如下
      作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。
      从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有:
      逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
      异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。
    全文
    8 2017-11-24
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