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七天无理由退换货是从什么时候开始计算的

3.1w浏览 #损害赔偿 匿名 2024-05-03 福建宁德
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    解析:
    根据相关法律法规,消费者在收到商品起第七个自然日开始享有七天无理由退货权益。若在这之后的合理时间内出现符合法定解除购物合同条件的情况,消费者便可享受相应的商品退款服务;反之,如无法满足合法取消合同的条件时,消费者仍有权利请求售卖方承担有关更换或者维修等义务。对于那些通过网络、电视、电话或邮寄等多元方式进行销售的商家来说,消费者有权在收到所购商品后的第七个自然日内选择退货,且无需附带任何特定解释说明。
    然而,以下几种类型的商品则排除在此“七日退货”政策之外:
    (1)由消费者自行定制的特殊商品;
    (2)易腐烂或容易变质的生鲜食品;
    (3)消费者已在线下载并解压的音像制品、计算机软件等数字化商品;以及
    (4)已经交付给消费者的报纸和杂志等出版物。
    法律依据:
    《消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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