向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。 若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。 除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。 赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),且金额最低不少于1元,最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。赔付公式:1元≤商品金额5%≤30元。