律图审稿专业委员会3轮严审

你好,我朋友跟我说他最近遇到了麻烦,然后就想跟大家咨询一下3.15消费者网购维权规定是啥?

帮助10人 10w+浏览 #损害赔偿 匿名 2018-03-15 哈尔滨
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律师解答 共2条
  • 平台特邀法务
    平台特邀法务
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    消费者在网购过程中遇到信息泄露或者支付不安全等,可第一时间通过电商平台如阿里110举报平台反馈,让平台获取第一手线索,从后台监察信息的情况,协助消费者查找泄露原因。而且在2018年微信建立起了全面、便捷的知识产权线上侵权投诉系统,覆盖微信公众帐号和微信个人帐号,消费者发生微商、朋友圈侵权等问题立即可以向该系统进行投诉。
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    11 2018-03-15
  • 哈尔滨诉讼咨询
    哈尔滨诉讼咨询
    评分5.0 “态度非常好”
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    根据《关于加强网络信息保护的决定》的规定,当消费者发现个人信息遭泄露后,可立即向相关平台的商家反映其信息遭泄露该情况,并请求商家尽快删除消费者相关的个人信息或相关订单信息,3.15消费者网购维权还可采取其他必要措施予以制止。
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    13 2018-03-15
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3.15消费者网购维权规定都有哪些内容?
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作为消费者,你在网购时有很多权利,这些权利是由《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规保障的。1.保存证据:保存所有与购买有关的信息,包括商品描述、交易记录、付款记录等。2.及时投诉:如果你的权益被侵犯,应立即向商家投诉。3.求助法律:如果你的权益被严重侵犯,可以寻求法律帮助。很多律师事务所提供消费者权益保护的法律服务。4.网络平台的帮助。若是对网购怎么维护消费者权益有疑问的,参考下文。
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在街边饭店门口停车1个小时或者1个小时多点要收取10-20元,如果不给停车场的收费人员在哪里谩骂甚至还想动人打人的举动,我还提醒饭店门口有监控,她问题有监控多不得了。这种情况我老百姓有怎么维护自己的权益
[律师回复] 遇到这种情况,可通过以下途径维护自身权益:

现场处理

? 保持冷静避免冲突:不要与收费人员发生激烈冲突,防止矛盾进一步激化,保障自身安全。

? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

? 向消费者协会投诉:认为停车场收费行为存在不合理情况,可访问当地消费者协会的官方网站,获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。

? 社交媒体
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消费者网购维权方式是什么?
消费者网购维权方式是投诉举报或者是仲裁诉讼。因为实际上我们国家《消费者权益保护法》以及民事法律当中对此都是有所规定的,首先是可以从平台上来进行投诉,举报能够解决就更好,不能解决就通过诉讼方式。
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