您好,我理解您现在遇到的困扰。关于家电起火造成的损失赔偿问题,我们可以从以下几个方面来分析:首先,根据《民法典》侵权责任编的相关规定,因产品缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。冰箱起火导致您财物受损,这已经超出了产品质量问题的范畴,构成了侵权损害。其次,您可以主张的赔偿范围包括:
1. 冰箱内物品的损失
2. 房屋装修的修复费用
3. 其他因火灾造成的直接损失建议您采取以下步骤:
1. 立即保留好火灾现场证据,拍照录像
2. 联系消防部门出具火灾事故认定书,明确起火原因
3. 整理受损物品清单及价值证明
4. 评估房屋修复费用如果厂家仍拒绝赔偿,您可以考虑:
1. 向消协投诉
2. 通过诉讼途径解决需要提醒的是,这类案件的关键在于证明产品缺陷与火灾之间的因果关系,所以消防部门的鉴定报告非常重要。建议您尽快联系专业鉴定机构,以免证据灭失。您手头是否已经收集了相关证据?如果有的话,我们可以进一步分析维权的具体方案。