这种情况确实比较常见,我来帮您分析一下解决方案。首先建议您立即做三件事:
1. 保留付款凭证截图,包括转账记录和对方收款账户信息
2. 通过社交软件支付界面找到这笔交易,点击对订单有疑问尝试联系收款方
3. 如果金额较大(比如超过1000元),建议同时保存好聊天记录等证据法律上这属于不当得利,根据民法典第985条,收款方应当返还这笔钱。实际操作中:
- 如果是转给认识的人,直接沟通一般都能要回
- 如果是陌生人,社交软件平台可以协助联系,但无权强制退款
- 如果对方拒不退还,您可以向法院提起不当得利诉讼建议您先通过社交软件支付客服(95017)申请调解,同时给收款方留言说明情况。如果3个工作日内没回复,可以考虑报警或走法律程序。金额较小的话,追回的成功率会低一些。需要提醒的是,以后扫码付款时一定要仔细核对收款方名称和金额,最好设置延时到账功能。如果还有其他疑问可以随时问我。