想了解，旅行社倒闭了用户钱怎么办

您好，可以起诉公司，要求退还钱款

关于旅行社倒闭后消费者退款的问题，我结合实务经验给您分析一下：首先需要确认您与旅行社之间是否存在正规旅游合同。如果签了合同并支付了团费，旅行社突然倒闭确实比较棘手，但仍有维权途径。根据《旅游法》相关规定，旅行社应当将旅游费用存入专门的银行账户，实行专款专用。如果旅行社依法操作，这部分资金相对有保障。但现实中很多小旅行社可能没有严格执行。建议您立即采取以下措施：
1. 保留所有付款凭证、合同、聊天记录等证据
2. 尽快向当地旅游主管部门（文旅局）投诉备案
3. 如果涉及金额较大（比如万元以上），可以考虑联合其他消费者一起维权
4. 关注旅行社是否进入破产清算程序，及时申报债权实际操作中，这类案件追回全款难度较大，但通过主管部门协调或法律途径，通常能争取部分返还。如果金额较小（几千元以内），建议优先通过投诉渠道解决；金额较大则可能需要走诉讼程序。需要提醒的是，维权周期可能较长，建议同时调整出行计划，避免耽误行程。如果需要更具体的法律指导，可以带着合同和付款记录来所里详谈。

若旅行社倒闭，用户可先查看旅行社是否有财产可供清偿。若有，用户能主张优先退还未消费款项。可尝试与旅行社负责人沟通退款事宜。若协商无果，可收集旅游合同、付款凭证等证据，向法院起诉，通过法律途径维护权益。若旅行社进入破产程序，用户可在规定时间内申报债权，参与破产财产分配。