(一)患者若遇到医院做错手术的情况,在民事索赔时,要注意收集好病历、检查报告、缴费凭证等能证明自身损害和医疗费用支出的材料,以便在协商或诉讼中作为证据。协商时保持理性,明确提出合理赔偿要求。若协商不成起诉,要积极配合医疗损害鉴定工作。
(二)对于行政责任的追究,患者可向卫生行政部门投诉,提供详细的事件经过和证据,协助卫生行政部门调查,促使其对医院及相关医务人员作出公正处罚。
(三)当怀疑构成刑事犯罪时,患者或家属可向公安机关报案,提供相关线索,由司法机关依法处理。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第三百三十五条规定,医务人员由于严重不负责任,造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的,处三年以下有期徒刑或者拘役。