(一)确认基础程序:先确认是否完成工伤认定和劳动能力鉴定,未完成的要尽快申请,这是获赔的基础。
(二)与保险公司沟通:已完成上述程序但保险公司拒赔的,和保险公司沟通,让其说明拒赔理由。
(三)向监管部门投诉:若保险公司拒赔理由不合法,向银保监会及其派出机构投诉,由监管部门介入调查处理。
(四)提起诉讼:收集劳动合同、医疗诊断证明、工伤认定决定书、劳动能力鉴定书等证据,向法院提起诉讼,通过司法途径要求保险公司按合同约定赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。