被人以协助处理退款的名义收取了费用，事情没办成钱要不回来了

[问题分析]： 您好，您所提出的关于当事人因特殊原因委托他人帮忙托关系、拉后门、通关系等的不正当金钱交易行为而产生的纠纷。的问题，一般会涉及到请托办事双方的法律责任以及收钱不办事如何救济这两个方面。在请托办事纠纷中常见的，关于请托办事双方的法律责任问题，若收钱方是特殊主体，双方可能涉嫌行贿以及受贿。若收钱方虚构事实，则收取钱财的一方可能涉嫌诈骗。